服务项目 / 01

九项服务,按需组合

以下九项服务可整体托管,也可按条目单独采购。每项服务在签约时都会写入清单:范围、频次、标准与响应时限逐项列明,月度报告对照清单核验。方案依现场踏勘结果制定,费用构成透明可查,具体周期与排班视业态与图纸资料复杂度而定。服务区域覆盖沈阳市内各城区,涉及建筑维护的事项详见选型指南,洽谈可直接联系我们。

住宅小区物业托管,管理员巡查楼栋

住宅小区物业托管

承接小区整体日常运转:保洁、绿化、秩序、客服四条线统筹排班,公共收益与费用台账按月公示,是面向业主委员会与开发建设单位的一揽子托管方式。

  • 覆盖楼栋巡查与公共部位台账管理
  • 适用于多层、高层住宅及综合社区业态
  • 按年度合同托管,月度报告交付
写字楼日常保洁,大堂地面清洁作业

写字楼日常保洁

按写字楼人流特点分区保洁:大堂与电梯高频清洁,卫生间定时巡检补耗,走廊与公共区域按班次执行。耗材品名与用量台账化,方便行政核验。

  • 大堂早高峰前完成首轮清洁
  • 适用于写字楼、产业园与商业裙楼
  • 可按楼层或工位密度配置人手
园区绿化养护,工作人员修剪灌木

绿化养护

按季节制定养护计划:春季返青补植、夏季浇水与病虫害防治、秋季修剪施肥、冬季防寒处理。每项作业完成后在台账留痕,业主可随时查阅记录。

  • 涵盖乔木、灌木、草坪与花卉四类植被
  • 适用小区园区、写字楼前区与厂区绿化带
  • 按季节计划执行,作业记录随月报交付
秩序维护安保,出入口岗位值守

秩序维护安保

负责出入口管理、车辆疏导、定时巡逻与访客登记,制定排班表与交接班记录制度,异常情况按流程上报并留档,与属地相关部门保持联动沟通。

  • 出入口岗位按业态高峰时段配置
  • 巡逻路线与频次写入服务方案
  • 排班表与交接记录纳入月度台账
设施设备维保,配电房巡检作业

设施设备维保

对配电、给排水、消防、照明等公共设施进行日常巡检与定期保养,按国家规范要求的周期执行并留存记录;发现隐患当天上报,维修情况纳入月报。

  • 常规巡检按日或按周执行
  • 适用于住宅公区、写字楼机电系统
  • 专业设备大修委托持证单位实施
公共区域消杀,楼道与电梯消杀作业

公共区域消杀

针对垃圾桶站、楼道、电梯轿厢、地下车库等公共区域定期消杀,药剂品类与配比按使用说明执行,作业时间避开人流高峰并在现场公示。

  • 垃圾桶站与电梯高频点位加密频次
  • 适用于住宅、写字楼与商业公区
  • 作业记录与药剂台账按月归档
垃圾清运分类,分类投放点管理

垃圾清运分类

负责分类投放点的日常管理、桶身清洁与督导,衔接定时清运,保持投放点周边整洁;分类台账与清运记录按月汇总,便于主管部门检查。

  • 投放点早晚高峰时段安排督导
  • 适用于住宅小区与园区分类点位
  • 清运单位衔接方案在进场时确定
客服前台接待,前台受理业主报修

客服与前台接待

承担报修受理、投诉跟进、信息发布与访客引导。报修统一登记编号,受理后当天反馈处理人,处理进度向报修人反馈,完成后回访确认。

  • 报修受理与派单闭环管理
  • 适用于写字楼前台与小区客服岗
  • 响应时限写入合同服务方案
代收代缴与档案管理,台账资料整理

代收代缴与档案管理

负责公共水电公摊核算、费用明细公示与档案台账管理。合同、交接资料、业主档案、作业记录分类归档,合作期满按交接清单完整移交。

  • 公摊费用按表具读数逐月核算
  • 适用于托管项目的后台支撑需求
  • 档案分类编目,交接时整体移交

需要组合这些服务?

我们按项目实际情况裁剪组合,先看现场,再谈方案。

预约现场踏勘